保固維修

保固條款

本條款僅適用於本公司產品在正常操作的情況下,不包含天災因素及人為導致儀器損壞等情況。

  • 儀器主機提供1年內免收費的保固維修,如超過3年保固期限,視實際情況收費維修。

  • 如產品經維修或更換,保固期將接續原產品剩餘的保固期,不再重新計算。

  • 若人為操作或天災等因素造成儀器主機故障,需收費維修,收費標準視故障情況決定。

  • 此條款不適用於非本公司維修人員拆解過的儀器產品。

維修流程

如維修本公司產品需注意事項:

1. 請將儀器和保固卡寄至維修服務中心

2. 隨產品寄回公司時,請註明下列訊息:

  • 客戶姓名

  • 客戶電話

  • 客戶收件地址

  • 購買使用姓名和會員編號、購買日期

  • 寄過來的儀器編號和附屬產品明細清單

  • 產品故障原因

3. 請妥善將產品包裝好,附上以上資料寄回下列維修地址:

鑫富生活維修服務中心

  • 地址:桃園市中壢區中央東路88號11樓-3

  • 客服電話:(03) 280-5527

  • 線上客服:

  • 客服時間:10:00~18:30

產品寄回公司前,請先與鑫富生活維修服務中心聯繫,避免延誤維修時間。

運費標準

1. 客戶將需要維修的產品寄回鑫富生活維修服務中心,運費自理。

2. 鑫富生活維修服務中心產品維修後,寄回運費由公司承擔。

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