退貨說明

鑫富生活股份有限公司 退換貨須知


 
  1. 十天猶豫期:自商品到貨之日起,您享有十天的猶豫期權益。請注意,猶豫期非試用期。如需退換貨,商品必須處於全新狀態且包裝完整。

  2. 商品拆封政策:一旦商品拆封,將視為商品價值受損,僅能作為福利品處理。如需退換貨,我們將收取相應的價值損失費用(包括回復原狀及整新費)。

  3. 開箱錄影保障:為保障您的購物權益,建議您在開箱時進行錄影。如遇商品問題,請及時聯繫我們客服並提供錄影檔案。

  4. 運送服務範圍:我們的產品配送目前僅限台灣本島。

  5. 出貨通知:商品出貨時,我們將會通過Email向您發送通知。

  6. 聯繫退貨:如需退貨,請透過公司電話03-2805527或官方Line@與我們聯繫,我們將提供相關指導和協助。

  7. 售後服務:收到商品後,請按正常程序檢查。如有新品瑕疵,您可申請更換新品或退貨。

  8. 訂單異常處理:若因供貨或付款異常,訂單將視為不成立或失效。我們將於合理時間內通知您。

本公司承諾保障消費者權益,對於所售商品或服務,確保品質及滿足顧客需求。如有任何疑問或需要協助,請隨時聯繫我們的客服團隊。



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